Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung zum Datenschutz

Bei FahrzeugVeredelung legen wir höchsten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Website besuchen. Insbesondere im Bereich der Fahrzeugveredelung und des Automobiltunings ist uns bewusst, dass wir mit sensiblen Kundendaten und Fahrzeuginformationen arbeiten, deren Vertraulichkeit gewahrt werden muss.

Die hier verwendeten Begriffe wie "Verarbeitung", "betroffene Person" oder "Verantwortlicher" entsprechen den Definitionen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge ist verantwortlich:

FahrzeugVeredelung
Hauptstrasse 57
8280 Kreuzlingen
Schweiz

E-Mail: info@fahrzeugveredelung.biz
Telefon: +41 71 528 76 49

3. Kategorien verarbeiteter Daten

  • Kundenstammdaten (Name, Adresse, Kontaktinformationen)
  • Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr, Fahrgestellnummer, Zustand)
  • Auftragshistorie und Servicedokumentation
  • Bildmaterial von Fahrzeugen (vor, während und nach der Bearbeitung)
  • Zahlungsinformationen und Rechnungsdaten
  • Technische Nutzungsdaten unserer Website (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen bei der Fahrzeugveredelung
  • Kundenbetreuung und individualisierte Beratung zu Pflegeprodukten und Services
  • Terminplanung und Ressourcenmanagement in unserer Werkstatt
  • Durchführung von Qualitätskontrollen und Dokumentation der Arbeitsschritte
  • Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Buchhaltung
  • Optimierung unserer Website und Dienstleistungen

5. Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten optimal zu schützen. Diese umfassen verschlüsselte Datenübertragung, physische Zugangsbeschränkungen zu unseren Serverräumen, regelmäßige Sicherheitsaudits und eine streng regulierte Zugriffsverwaltung. Besonders sensible Daten wie Fahrzeugdokumente und Kundendaten werden in zusätzlich gesicherten Systemen aufbewahrt.

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig zu aktuellen Datenschutzpraktiken geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen an die neuesten technologischen Entwicklungen anzupassen.

6. Ihre Rechte im Überblick

Als Kunde und betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten zu Ihrer Person und Ihrem Fahrzeug
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
  • Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke
  • Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

7. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Dabei setzen wir sowohl technisch notwendige Cookies als auch optionale Analyse-Cookies ein. Letztere helfen uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu optimieren.

Wir nutzen Analyse-Tools wie Google Analytics nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen können. Dabei werden Ihre Daten pseudonymisiert übertragen, und wir haben mit den Anbietern dieser Dienste entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

8. GDPR-Compliance und internationale Datenübermittlung

Obwohl unser Unternehmen in der Schweiz ansässig ist, halten wir uns an die Grundsätze der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), insbesondere wenn wir mit Kunden aus dem EU-Raum zusammenarbeiten. Die Schweiz wird von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt.

Sollte es im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit notwendig sein, Daten an Drittländer außerhalb der EU oder der Schweiz zu übermitteln (z.B. bei spezialisierten Tuning-Teilen oder Software-Updates), stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder andere von der Datenschutzbehörde anerkannte Mechanismen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Fahrzeug- und Auftragsdaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus zehn Jahre aufbewahrt, um Gewährleistungsansprüche bearbeiten zu können und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen.

Bildmaterial von Fahrzeugen wird mit Ihrer Einwilligung für Referenzzwecke aufbewahrt und kann auf Ihren Wunsch jederzeit gelöscht werden, sofern keine rechtlichen Interessen entgegenstehen.

10. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren, um sie an veränderte rechtliche Anforderungen oder neue Funktionen unserer Dienstleistungen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in geeigneter Weise informieren, beispielsweise durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail. Die aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie ist stets auf unserer Website verfügbar.